喜ばれるプレゼントに「ジュエリーローラ」公式通販

アフターサービス・修理について

ROLAでは、ジュエリーを安心してご使用頂けますよう ご購入より1年間は無償にて下記のお修理をさせて頂きます。
（※対象は「ROLA」「心葉」ブランドの金・プラチナ素材に限ります。）

・ネックレス、ブレスレットのチェーン切れ
・石どれ（石の紛失、破損を除く）
・ポスト折れ（ポスト紛失を除く）

尚、保証期間内でございましても故意による破損や、紛失等は 有償による修理とさせて頂く場合もございます。
また保証期間切れ、保証書のない商品、発行日の記載のない商品も有償修理となりますので 保証書は必ず大切に保管下さいます様宜しくお願い致します。

ROLA、心葉ジュエリーのお修理依頼はコチラ
リングのサイズ直しの依頼はコチラ

保証外のお修理につきまして

お修理価格（税込）

チェーン切れ

5,500円〜（約4週間）

チェーン交換

要お見積り（約4週間）

石取れ（石が有る場合）

1,650円〜（約4週間）

石取れ（石が無い場合）

要お見積り

リングのサイズ直し（±3番まで）

4,510円〜（約4週間）

修理費用のお支払い方法 　（代引手数料 330 円、振込手数料はお客様ご負担となります）

代金引換、銀行振込、ゆうちょ振替よりお選びください。

アフターサービスの手順

1.　 コチラのページより「お修理・お見積り券」をお買い求めください。
・金額はお見積りにより、お客様へ確認後、当店にて修正します。
・お修理後の返送送料 590 円はお客様ご負担となります。（北海道・沖縄・離島 1,320 円）

2.　 お修理をご希望のジュエリーをお送りください。
　・送料はお客様ご負担(元払い)でお願いします。
　※着払いでお送りいただいた場合、当店では受け取れず返送となります。
　・追跡番号付の配送方法でお願いします。(ケースは不要)
　※当店へ届くまでの紛失等のトラブルは当店では責任を負いかねますので
　予めご了承下さい。
　・品質保証書(名刺サイズ)を同封下さい。 　 　

3.　 当店にて商品の状態を確認し、お見積りの上、金額を「メール」にてご連絡させて頂き、
「お修理・お見積り券」の金額を修正させていただきます。（お電話させて頂く場合もございます。）

4.　 お修理完了後、発送致します。