返品・交換

商品の検品、品質管理を徹底し、発送をしておりますが、、万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着より「8日以内」にメールかお電話にてご連絡の上、お手数ですが着払いにてご返送下さい。

●返品に関するご連絡先
■お電話はこちら：0120-77-5568
(営業時間 / 9：00-18：00 ※土日祝除く)
■メールでのお問い合わせはこちら
※メールの返信につきましては、2営業日以内にさせていただいております。

●住所
ヴィサージュジャパン株式会社
603-8333
京都市北区大将軍東鷹司町211 大将軍ビル2F

●「イメージ違い」等、お客様のご都合による返品・交換は、商品到着より「8日以内」にご連絡いただけますようお願い致します。

●いかなる場合にも「未使用」の場合に限らせていいただきますのでご了承ください。

【返品にかかる費用】
（1）送料往復分の実費
（2）返品手数料（1,580円）
※内訳：ケース、ラッピング、クリーニング費用

上記、（1）送料往復分の実費＋（2）返品手数料（1,580円）＝合計金額をお客様のご負担とさせていただきます。

※下記の場合には返品等はお受けできません。
・商品到着より9日以上経過している
・商品に過失や故意による破損、汚損がある
・商品をご使用された形跡がある
・オーダーメイド（セミオーダー）の商品
・当店以外でお買い求めの商品

【ご注意】
天然石は「色味やインクルージョン(内包物)」が画像とは異なる場合がございます。

返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。