返品・交換について

商品の検品、品質管理には万全を期して発送をしておりますが、万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着より「8日以内」にメールかお電話にてご連絡の上、お手数ですが着払いにてご返送下さい。

[返品のご連絡先]

ヴィサージュジャパン株式会社 603-8333 京都市北区大将軍東鷹司町211 大将軍ビル2F

※「イメージ違い」等、お客様のご都合による返品・交換は、商品到着より「8日以内」にご連絡いただけますようお願い致します。

送料（往復分）の実費、返品手数料（1,580円）はお客様のご負担とさせて頂きます。
（返品手数料：ケース、ラッピング、クリーニング費用）

※いかなる場合にも「未使用」の場合に限らせて頂きますのでご了承ください。

【ご注意】天然石は「色味やインクルージョン(内包物)」が画像とは異なる場合がございます。

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• 商品到着より9日以上経過している
• 商品に過失・故意による破損、汚損がある
• 商品をご使用された形跡がある
• オーダーメイド（セミオーダー）の商品
• 当店以外でお買い求めの商品

返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。