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【商品の破損や間違い等による返品・交換】

商品の検品、品質管理には万全を期して発送をしておりますが、万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着より「8日以内」にメールかお電話にてご連絡の上、お手数ですが着払いにてご返送下さい。

【お客様ご都合による返品・交換】

※「イメージ違い」等、お客様のご都合による返品・交換は、商品到着より「8日以内」にご連絡いただけますようお願い致します。

送料（往復分）の実費、返品手数料（1,580円）はお客様のご負担とさせて頂きます。
（返品手数料：ケース、ラッピング、クリーニング費用）

※いかなる場合にも「未使用」の場合に限らせて頂きますのでご了承ください。

【ご注意】天然石は「色味やインクルージョン(内包物)」が画像とは異なる場合がございます。

下記の場合はご返品不可となります。
・商品到着より9日以上経過している
・商品に過失・故意による破損、汚損がある
・商品をご使用された形跡がある
・オーダーメイド（セミオーダー）の商品
・当店以外でお買い求めの商品

●ご返金につきまして

返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

営業日について

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■土日祝日は定休日の為、商品の発送やお問い合わせの対応をお休みさせていただきます。 ■12月6日・13日・20日土曜日・12月21日日曜日は、配送業務のみ営業いたします。　お問い合わせなどの対応はでき兼ねますので予めご了承ください。

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